תנאי אחריות "פיקס-מק" אפל

במעבדת Fix-Mac (פיקס-מק) אנו מאמינים בשקיפות מלאה ובשקט הנפשי של לקוחותינו.

כל שירות תיקון מעבדה, השכרת מחשב או רכישת מק חדש ומחודש מגובים באחריות מקצועית ומוגדרת היטב. בעמוד זה מפורטים תנאי האחריות, תקופות הכיסוי לכל רכיב ותנאי השירות המלאים שלנו.

1. אחריות על תיקוני חומרה ותוכנה במעבדה

במעבדת פיקס-מק כל תיקון מבוצע ברמת הדיוק הגבוהה ביותר עם רכיבים איכותיים ומקוריים. תקופות האחריות הסטנדרטיות (אלא אם צוין אחרת בטופס התיקון שנמסר ללקוח):

2. תנאי אחריות ושירות להשכרת מחשבי מק (Mac Rental)

שירות השכרת מחשבי אפל מעניק פתרון מיידי לפרטיים, משרדים והפקות:

• אפס אחריות לבלאי טבעי: השוכר אינו נושא באחריות על תקלות חומרה הנובעות מבלאי סביר של רכיבים. במקרה של כשל חומרתי, המחשב מוחלף מיד במחשב חלופי שווה ערך או מתקדם יותר.
• תמיכת תוכנה כלולה: במקרה של תקלה במערכת ההפעלה, ניתן להגיע למעבדה ואנו נתקין מערכת הפעלה נקייה מחדש ללא כל תוספת תשלום.
• אחריות השוכר: הלקוח נושא באחריות מלאה במקרים של נזק פיזי ישיר (שבר מסך, עיקום שלדה), גניבה/אובדן או נזקי נוזלים ורטיבות.
• גיבוי מידע: הלקוח אחראי בלעדית לגיבוי המידע והקבצים שלו במהלך תקופת השכירות. מומלץ לגבות בענן או בכונן חיצוני (Time Machine).
• נוהל ביטחון ותשלום: התשלום עבור שירות ההשכרה מבוצע במועד מסירת המחשב. לצורך ערבון בלבד, יש להציג תעודת זהות וכרטיס אשראי בתוקף (פרטי האשראי נרשמים לביטחון ואינם נשמרים פיזית).

3. אחריות על רכישת מחשבי אפל יד 2 ומחודשים (Refurbished)

מחלקת אפל יד שנייה ומחודשים של פיקס-מק מספקת מחשבים שעברו בדיקות חומרה ועומס קפדניות:

• אחריות מעבדה מלאה: כל מחשב יד שנייה או מחודש נמכר עם 4 חודשי אחריות חומרה מלאה.
• אחריות מורחבת על שדרוגים: במידה והמחשב שודרג במעבדה ברכיב אחסון SSD חדש, רכיב ה-SSD נהנה מאחריות מלאה לשנה שלמה.
• אפשרות להרחבת אחריות: ניתן להרחיב את תקופת האחריות הכוללת לשנה או שנתיים בתוספת תשלום סמלית בעת הרכישה.
• סייגי אחריות: האחריות אינה חלה על שבר פיזי, נזקי נוזלים, נפילות, או שיבושי תוכנה הנגרמים מהתקנות עצמאיות או וירוסים.

4. רכישת מחשבי אפל חדשים

מעבדת פיקס-מק משווקת מחשבי אפל חדשים באריזה המקורית במחירים הוגנים ותחרותיים:

• אחריות יבואן רשמי: מחשב חדש נהנה משנה אחת של אחריות יצרן רשמית של אפל (או הרחבה ל-3 שנים במסגרת חבילת AppleCare).
• שירות והעברת נתונים: רוכשים מחשב חדש דרכנו? נשמח לספק לכם שירות העברת נתונים מלא מהמחשב הישן, התקנת תוכנות והגדרה ראשונית מקצועית.